[Info Cortix] Le web au service des PME

Avec plus de 30 millions d'internautes Français et près 1/4 de la population mondiale connectée le web est un gigantesque réseau ou se côtoient clients, concurrents et prospects. Même s'il existe un profil type force est de constater que l'internaute moyen ressemble de plus en plus à monsieur et madame tout le monde.

L'usage du web c'est en effet diffusé auprès de toutes les classes de la société, auprès de toutes les tranches d'âges et de manière uniforme entre les hommes et les femmes. Quelque soit le profil de vos prospects ceux ci utilisent le web pour rechercher, se renseigner et même parfois acheter. Dans ce contexte une compréhension et un usage avancé du web permet aux entreprises de se distinguer en s'assurant d'un avantage concurrentiel durable, source de revenus supplémentaires. Rien ne sert de courir, marchez accompagné !

De plus en plus de TPE/PME ont conscience de l'importance du web et de son impact sur leurs affaires. Pourtant encore trop peu d'entres-elles mobilisent les ressources nécessaires au déploiement d’une stratégie de communication adaptée à ce média. Souvent, on se contente d'un site web réalisé à la va vite. Pourtant, il ne faut pas perdre de vue que le site web d'une entreprise constitue sa carte de visite. Une véritable vitrine virtuelle capable de capter le chaland lors de son passage et de le transformer en contact ou en vente.

Aussi, ne négligez pas votre site, il est le cœur de votre présence en ligne et le reflet de votre entreprise. Pensez à animer votre présence numérique !?Vous l'ignorez peut être mais une partie de vos clients sont des consom'acteurs. Ils achètent vos produits et partagent auprès de leurs communautés (amis, connaissances, milieux professionnels) leurs avis après utilisation et cela sans aucune intervention de votre part.

Le web regorge ainsi d'un tas de sites comparatifs, de forums, ou de blogs dans lesquels les internautes critiquent ou recommandent vos produits. Même si cela peut vous paraître sans grande importance, sachez que près de 68% des internautes assurent tenir compte de ces commentaires avant d'effectuer leurs achats ou leurs choix. Dans ce contexte, n'ayez pas peur d’animer votre présence numérique.

Publiez, commentez, réagissez à ce que l'on peut dire de vous sur la toile. Observez, testez, innovez ! Le web va vite, très vite. De nouveaux services apparaissent sans cesse sur la toile et avec eux naissent de nouveaux usages. Aujourd'hui on parle de réseaux sociaux, de monde virtuels, de web mobile. Ce sont autant de chemins inexplorés sur lesquels tout reste à inventer et où des opportunités apparaissent.

Aussi, même si de prime à bord vous n’y voyez aucune valeur ajoutée pour votre entreprise, n'hésitez pas à observer, à tester puis à innover à votre tour en investissant ces nouveaux services. Restez vous même et avancez par étape ! Ne vous laissez pas entrainer dans des investissements si vous n’en comprenez pas le sens. Un bon usage du web passe en effet et avant tout par un usage maitrisé de l’outil. Aussi, ne tentez pas des opérations marketing si vous ne pouvez déjà pas animer votre propre site web. Avancez à votre rythme et gagnez du temps en vous faisant accompagner et conseiller.

[Cortix Veille] Les outils de veille sur Internet

Les PME évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et instable dans lequel la maîtrise de l'information est capitale.

En effet, le développement des nouvelles technologies de communication, la concurrence, la multiplication des informations, les obligent à appréhender et exploiter les informations de diverses natures dont elles ont besoin pour anticiper et réagir rapidement aux évolutions de leur environnement.

 

La veille sur internet permet de mieux saisir et d’anticiper les aspects et les évolutions de cet environnement.

Un certain nombre d’outils permettent de mettre en place une veille juridique, financière ou concurrentielle très aisément. On peut ainsi suivre l’actualité en se créant des alertes sur Google Actualités, moteur de recherche d’actualités de Google. le portail Wikio présente, quant à lui, l’avantage d’agréger les publications de milliers de sites ou blogs qui y sont également indexés facilitant ainsi la recherche d'informations. Netvibes offre la possibilité à chacun de se constituer une page personnalisable et ainsi de présenter sur un portail unique de multiples sources d'informations sous différents formats (texte, images, vidéos, podcast).  De même, on peut suivre les publications de sites ou blogs en s'abonnant aux flux rss des sites que l'on surveille dans un agrégateur de flux.

 

Il existe aussi des outils de veille automatique qui vous préviennent à chaque modification d’une page ou d’une partie d’un site. Ce sont ce qu’on appelle des outils d’intelligence économique.



Ils permettent de rechercher, de traiter et d'organiser des informations et des connaissances dans le but de prendre des décisions stratégiques. Certains permettent même d’analyser les grandes tendances.



La chaîne d'actualités France 24 qui diffuse chaque mois un "journal de l'intelligence économique" leur a consacré une émission, le samedi 6 septembre 2008, intitulée « le prix de l’information ».



Le reportage présente l'intérêt de recourir à des logiciels de veille, leur mode de fonctionnement, les différentes solutions existantes ainsi que leur prix.

Le reportage montre qu’une solution de veille peut coûter jusqu’à 60 000 euros voir davantage.



Même si ce reportage mélange moteurs de recherche et outils de veille, il a le mérite de mettre en avant ces solutions et prouve si besoin était la nécessité d’une cellule de veille avec un documentaliste qui sera à même d’optimiser la veille en sélectionnant les sources,  les informations pertinentes et en déterminant la fiabilité de l’information recueillie



Quelle démarche adopter pour mettre en place une veille ?



Tout d’abord, il s’agit de définir la priorité en identifiant vos besoins. Cela consiste à lister les besoins en se posant les bonnes questions : quels sont les sujets stratégiques pour votre entreprise ? quels sont vos principaux concurrents ? (...)



Ainsi sera déterminé le périmètre de la veille.



Ensuite, il convient de sélectionner les sources en recherchant les sites, les forums, blogs. sur lesquels s’expriment vos concurrents et les autres cibles à surveiller

L’objectif est d’isoler les sources les plus pertinentes en fonction des critères et objectifs que vous avez déterminés au préalable.



Enfin, il faut alors adopter plusieurs solutions de veille parmi les différents outils proposés sur internet. Il n’y pas un outil qui fasse tout, il vous faudra composer avec différents outils qui peuvent être gratuits ou payants selon les cas.

 

Pour un panorama de ces outils, voir notamment le billet d’Emmanuel Barthe "Surveillez automatiquement les modifications des pages web" sur son blog "un blog pour l'information juridique" et le blog Outils de Veille




entièrement consacré à ces outils.

 

[Cortix Veille] Trophée Seedcamp 2008

C’est la deuxième édition de Seedcamp cette semaine à Londres. Ce programme permet à cette à 22 start up innovantes d’être accompagnée pendant une semaine par une équipe d’experts afin de finaliser la mise au point de leurs projets et de leur business model.

A l’issue de cette intense semaine de travail, 5 entreprises seront choisies pour la qualité de leur projet. Elles recevront jusqu’à 50 000 € afin de leur assurer un développement rapide. Cette initiative au niveau européen permet à de jeunes entrepreneurs de bénéficier de l’aide d’experts pour construire leurs projets. Les résultats de l’édition 2008 seront connus le 19 septembre.

Cortix souhaite bonne chance à tous les participants !

L’UE doit faciliter les formalités pour améliorer l’efficacité de la recherche.

Cette réflexion est inspirée par le rapport du finlandais Esko Aho. Celui-ci démontre que les capital riskers n’investissent pas suffisamment dans la recherche par peur de ne pas voir les retombées financières.

En effet, c’est un mal européen, si nous sommes en pointe sur des domaines clés comme la médecine, l’automobile ou encore les nouvelles énergies, nous n’arrivons pas à tirer tous les bénéfices de ces recherches. La commission européenne a donc décider de faire de la recherche et de l’amélioration de son efficience une priorité.

Au contraire, les USA savent particulièrement bien utiliser les fonds privés et les structures publiques. A nous de nous en inspirer. C’est déjà en partie le cas avec les pôles de compétitivité mais les PME souffrent encore du manque de flexibilité de ces initiatives.